Политика за поверителност

1. Обща информация

flenquador се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която предоставяте при използване на нашия сервис за интелигентно планиране на хранене. Като използвате платформата ни, вие се съгласявате с практиките, описани в този документ.

2. Събирани данни

2.1 Лично предоставени данни

При регистрация и използване на flenquador събираме следните типове информация:

• Лична информация: име, фамилия, имейл адрес
• Хранителни предпочитания и диетични ограничения
• Здравни цели и физически параметри (по желание)
• Алергии и хранителни непоносимости
• Комуникационни предпочитания

2.2 Автоматично събирани данни

За подобряване на нашите услуги автоматично събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за използването на платформата и предпочитания за навигация. Тези данни се използват за анализ и оптимизация на потребителския опит.

3. Използване на данните

Събраните данни използваме за следните цели:

• Създаване на персонализирани планове за хранене според вашите нужди и цели
• Предоставяне на индивидуални хранителни препоръки и съвети
• Комуникация относно вашия акаунт, планове и актуализации на услугите
• Подобряване на функционалността и потребителския опит на платформата
• Анализ на тенденции за разработване на нови функции
• Осигуряване на техническа поддръжка и отговор на запитвания

4. Споделяне на информация

flenquador не продава, не дава под наем и не споделя вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие. Информацията може да бъде споделена само в следните случаи: при законово изискване от компетентни органи, за защита на нашите права и сигурността на платформата, или с одобрени партньори за предоставяне на услуги (под строг контрол и договорни задължения за защита на данните).

5. Сигурност на данните

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Използваме SSL криптиране за пренос на данни, сигурни сървъри с ограничен достъп, редовни резервни копия и мониторинг за сигурност. Достъпът до лични данни имат само упълномощени служители, които са задължени да спазват конфиденциалност.

6. Съхранение на данни

Личните ви данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите или докато не поискате тяхното изтриване. Активните акаунти се поддържат докато използвате услугите ни. При прекратяване на абонамент данните се запазват 30 дни за възможно възстановяване, след което се изтриват окончателно. Анонимни статистически данни могат да се запазят за подобряване на услугите.

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до съхраняваните за вас данни
• Право на корекция на неточни или непълни данни
• Право на изтриване на данни ("правото да бъдете забравени")
• Право на ограничаване на обработката при определени условия
• Право на преносимост на данните в структуриран формат
• Право на възражение срещу обработката за маркетингови цели
• Право да подадете жалба до надзорен орган

8. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на сайта и анализ на трафика. Задължителните бисквитки са необходими за основното функциониране, докато аналитичните помагат за оптимизация на услугите. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си. Подробна информация за използването на бисквитки намерете в нашата Политика за бисквитки.

9. Изменения в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост от промени в услугите или законодателството. При съществени изменения ще ви уведомим чрез имейл или известие на платформата най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.

10. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права относно личните данни, можете да се свържете с нас чрез:

• Формуляра за контакт на нашия сайт
• Писмено искане с подробно описание на вашата заявка
• При спешни въпроси - чрез формуляра за поддръжка в профила ви